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Los Fraudes en las Subastas por Internet
No permita que su dinero desaparezca en el ciberespacioLa cantidad de personas que compran artículos por Internet es mayor cada día. En general, las subastas por Internet son una manera relativamente segura y conveniente de comprar productos; sin embargo, existen riesgos inherentes. En realidad, las compras por Internet son la mayor fuente de reclamaciones presentadas a la oficina del Procurador General de Indiana.
Consejos para asegurarse de que su transacción en línea no tenga problemas
- Use el sentido común. Los productos de lujo representan una gran porción de las subastas en línea. Tenga en cuenta de que algunos artículos pueden ser falsos; si el trato suena demasiado bueno como para ser verdad, probablemente sea así.
Lea las opiniones. La mayoría de los sitios de subasta tienen un foro para calificar a los vendedores. Lea esta información antes de realizar una compra.
- Use un seguro. El seguro postal es de $1, aproximadamente, por cada $100 de seguro que usted decida contratar. Es un precio pequeño a pagar en comparación con la pérdida de todo su envío.
- Busque las frases "en el estado que se encuentra" o "sólo como información". Lea cuidadosamente los listados de la subasta. Algunos vendedores usan la expresión "en el estado que se encuentra" para protegerse. "En el estado que se encuentra" protege a un vendedor contra garantías implícitas, pero no contra garantías explícitas hechas al comprador. Si la descripción del artículo dice que es un artículo de marca sin otra calificación, entonces el vendedor no puede vender artículos falsificados y protegerse mediante el uso de la expresión "en el estado que se encuentra" o alegar ignorancia. De la misma manera, esté consciente de que algunos vendedores ofrecen a la venta artículos electrónicos y esconden la frase "sólo como información" en el listado de la subasta. Los consumidores que compran estos artículos son derivados a un sitio matriz ilegal que opera en gran manera como un esquema de pirámide y exige que los consumidores alienten a otros a unirse antes de recibir el artículo. Si usted descubre que ha comprado un artículo tergiversado bajo cualquiera de estas condiciones, el vendedor debe otorgar un reintegro.
- Sea muy cuidadoso con respecto a los métodos de pago. Asegúrese de que el sitio sea seguro. Sospeche si el vendedor establece que sólo puede pagar mediante un servicio de transferencia monetaria como Western Union, ya que es difícil seguirle el rastro a alguien sin una pista de papeles. Pida siempre un acuse de recibo. Considere la utilización de un servicio de pago en línea, como PayPal, o su tarjeta de crédito, que puede ofrecer protección adicional.
- No gaste más de lo que esté dispuesto a perder. Si las cosas salen mal, es muy difícil que le devuelvan su dinero, en el mejor de los casos, resulta caro y lleva mucho tiempo.
- Mucha atención a la ubicación. De manera ideal, el vendedor debe declarar una ubicación. Si está comprando un artículo de lujo, tenga cuidado con las direcciones ubicadas fuera de Estados Unidos, porque si un vendedor no estadounidense no cumple con la entrega de la mercadería, será muy difícil obtener un reintegro.
La División de Protección al Consumidor de la Oficina del Procurador General de Indiana trabaja todos los días para proteger los derechos de los ciudadanos de Indiana. Si tiene preguntas o reclamaciones con respecto a fraudes con las subastas por Internet u otras cuestiones relacionadas con los consumidores, comuníquese con la División de Protección al Consumidor de la Oficina del Procurador General al 800-382-5516.
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